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售后服务保证

华滨通讯   2018-02-07

 

国家手机“三包”规定:

 

1.  主机(不包括配件)出现非人为质量问题,经厂家指定售后服务中心检测确认故障,自购机之日七日内可退可换,十五日内换同等型号的新机,一年保修。

 

2.  耳机自购买之日起三个月内,电池六个月内,充电器一年内出现非人为质量问题,免费更换。

 

3.  对符合换机条件的,但消费者不愿换机的,可折旧退机,折旧率按每日0.5%计算。

 

4.  本商场完全按照国家规定的手机三包责任执行。

 

 

退换货原则:

 

1.       需购机顾客持本人有效证件、购机凭证、保修卡、故障检测单、发票(刷卡顾客需持所刷银行卡及当日刷卡小票),并带齐全部配置,进项办理。

 

2.       退换货时公司有权收回或折价收回礼品,如无法偿还,将按成本价收取礼品费用。

 

3.       退换货时VIP礼品,按兑换积分的1%收取礼品费用。

 

4.       手机属于特殊商品,无质量问题不退不换。

 

 

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